Conditions d'Utilisation et de Vente
Bienvenue sur le site officiel de LashLuxe ! Nous vous invitons à lire attentivement nos conditions d'utilisation et de vente avant d'utiliser notre site et d'acheter nos produits. En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez de respecter et d'être lié par les présentes conditions.
1. Acceptation des Conditions
En utilisant notre site, vous acceptez d’être lié par ces conditions d’utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page pour toute mise à jour.
2. Produits et Disponibilité
Les produits proposés à la vente sur notre site sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les descriptions ou autres contenus du site soient exacts, complets ou sans erreur.
Tous les produits sont soumis à la disponibilité en stock. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, nous vous en informerons immédiatement et vous proposerons une solution (échange, remboursement ou précommande).
3. Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (ou dans la devise spécifiée selon votre localisation) et incluent la TVA. Les frais de livraison sont en supplément et seront calculés lors du processus de commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.
4. Commandes
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes. Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif des produits commandés, du prix total et du délai de livraison estimé.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des raisons telles que des informations incorrectes, des paiements non autorisés, ou la non-disponibilité des produits.
5. Modalités de Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal et d’autres méthodes de paiement sécurisées proposées sur notre site. Le paiement est dû au moment de la commande, et le produit sera expédié une fois le paiement validé.
Toutes les transactions sur notre site sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage modernes afin de protéger vos informations personnelles et de paiement.
6. Livraison
Les produits achetés sur notre site sont livrés à l’adresse que vous avez fournie lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Nous proposons des délais de livraison standards (en général 48 heures pour les livraisons en France).
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais. Toutefois, des délais de livraison peuvent survenir en raison de facteurs externes, comme des conditions climatiques ou des retards du transporteur.
7. Droit de Rétractation et Retours
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit, conformément à notre politique de retour. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé. Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou en cas d’erreur de notre part.
Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.
8. Garanties et Responsabilité
Tous nos produits sont soumis à une garantie légale contre les défauts de fabrication. Si un produit présente un défaut, nous vous invitons à nous contacter immédiatement pour organiser un échange ou un remboursement.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, immatériels ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur notre site, y compris les textes, images, logos, graphismes, vidéos et autres contenus, sont la propriété exclusive de LashLuxe ou de ses partenaires et sont protégés par les lois de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
10. Protection des Données Personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations personnelles sont collectées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne seront jamais partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution de la commande ou si la loi l'exige.
11. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisation et de vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Il vous incombe de vérifier régulièrement les conditions en vigueur.
12. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes conditions d’utilisation et de vente sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact : Si vous avez des questions concernant nos conditions d'utilisation et de vente, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@lashluxe.com.
